LEGAL REFERENCE

lc444 গোপনীয়তা নীতি – বাংলাদেশে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিস্তারিত সংরক্ষণ ও সুরক্ষার জন্য দায়বদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এবং...

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলাতৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিতডেটা ধারণ পরিষ্কার

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

lc444 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং যোগাযোগের জন্য প্রয়োজন। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা পেমেন্ট আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যাতে ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রসেসিং সঠিক থাকে। আপনার গেম সেশন ডেটা – কোন স্লট বা লাইভ টেবিল আপনি খোলেন, কত সময় ধরে থাকেন – আমরা ব্যবহার

করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহার করি। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং আমাদের সাপোর্ট টিম ও পেমেন্ট টিম ছাড়া অন্য কেউ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি চাইলে, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধে সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা রিপোর্ট প্রদান করি। প্রতিটি যোগাযোগ চ্যানেল সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে সংযুক্ত যাতে আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা টিম নির্বাচন করুন। আমরা সরাসরি উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য রিপোর্ট পাঠাতে পারি। চ্যাট উইন্ডো থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড লিংক তৈরি হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায়।

ইমেইল অনুরোধ

আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত পাঠান। গোপনীয়তা টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার তথ্য কপি ইমেইল সংযুক্তি হিসেবে পাঠায়। প্রতিটি ইমেইল এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র নিবন্ধিত ঠিকানায় পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লবির ওপরের অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'গোপনীয়তা সেটিংস' খুলুন এবং আপনার তথ্য ডাউনলোড, মার্কেটিং অপশন পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি ক্রিয়া তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ দেয় এবং আমরা প্রসেসিং স্ট্যাটাস দেখাই।

স্বচ্ছতা সূচক

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি

আমরা গোপনীয়তা নীতিকে একটি স্থির নথি নয়, বরং একটি চলমান প্রতিশ্রুতি হিসেবে দেখি। প্রতি কোয়ার্টারে আমরা আমাদের ডেটা সংরক্ষণ প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং নিরাপত্তা অডিট চালাই যা নিশ্চিত করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজ

সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড AES-256 এনক্রিপশন সহ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা ডেটাবেস ব্যাকআপ প্রতিদিন নিই এবং প্রতিটি ব্যাকআপ আলাদা লোকেশনে রাখি যাতে ডেটা হারানোর ঝুঁকি কমে। সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আমাদের টেকনিক্যাল টিমের কাছে থাকে।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে শুধু সাপোর্ট টিম যখন আপনি টিকিট খোলেন, পেমেন্ট টিম যখন লেনদেন যাচাই করেন, এবং কমপ্লায়েন্স টিম যখন নিয়ন্ত্রক রিপোর্ট তৈরি করেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং আমরা মাসিক অডিট চালাই যাতে অপ্রয়োজনীয় দেখা শনাক্ত হয়।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে। গেম সেশন লগ এক বছর রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর – bKash, Nagad এবং Rocket – লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, এবং তারা আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমাদের সাইটে নেই এবং আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস অন্য সাইটে ট্র্যাক করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যে কোনো সময় কুকিজ মুছতে পারেন এবং লবি এখনও কাজ করবে।

নীতি আপডেট ঘোষণা

যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখাই এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা লবিতে একটি পপ-আপ দেখাই এবং আপনার নিশ্চিতকরণ চাই আগে আপনি পরবর্তী গেম খোলেন।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একত্রে কাজ করে আপনার lc444 অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে – এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে...

গোপনীয়তা ফোকাস

এই পৃষ্ঠা কভার করে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে সংরক্ষিত হয় এবং কে দেখতে পারে। আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করা হয় – ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন এবং মুছে ফেলা। সাপোর্ট চ্যানেল এবং সময়সীমা তালিকাভুক্ত।

শর্তাবলী ফোকাস

শর্তাবলী পৃষ্ঠা কভার করে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বন্ধ করার নিয়ম, গেম আচরণ প্রত্যাশা এবং বোনাস শর্ত। এটি ব্যাখ্যা করে কখন আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি এবং বিরোধ সমাধান কীভাবে কাজ করে। গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করা হয় কিন্তু ডেটা বিস্তারিত কভার হয় না।

পেমেন্ট নীতি ফোকাস

পেমেন্ট নীতি কভার করে ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সময়, bKash, Nagad এবং Rocket লিমিট এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ। এটি লেনদেন সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে কিন্তু ডেটা স্টোরেজ ডিটেইল কভার করে না – সেটি এই পৃষ্ঠায় থাকে।

ওভারল্যাপ: পরিচয় যাচাই

তিনটি নীতিই পরিচয় যাচাইকরণ স্পর্শ করে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে সংরক্ষিত হয়। শর্তাবলী বলে কখন যাচাই প্রয়োজন। পেমেন্ট নীতি বলে কীভাবে যাচাই উত্তোলন গতি প্রভাবিত করে। সবগুলো একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ ছবি পাওয়া যায়।

ওভারল্যাপ: তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা

এই পৃষ্ঠা তালিকা করে কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পায় – পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারী। পেমেন্ট নীতি সেই একই প্রসেসর নাম করে এবং ব্যাখ্যা করে তাদের ভূমিকা। শর্তাবলী কভার করে প্রদানকারী গেম নিয়ম কিন্তু ডেটা শেয়ারিং নয়।

ওভারল্যাপ: নীতি আপডেট

তিনটি পৃষ্ঠাই বলে আমরা নীতি পরিবর্তন করতে পারি এবং আপনাকে জানাব। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি গোপনীয়তা পরিবর্তন নোটিফিকেশন পাবেন। শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি একই নোটিফিকেশন চ্যানেল ব্যবহার করে কিন্তু নিজস্ব আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি আছে।

একসাথে কীভাবে কাজ করে

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং প্রথম ডিপোজিট করেন, তিনটি নীতিই প্রযোজ্য। এই পৃষ্ঠা সুরক্ষা দেয় আপনার তথ্যের জন্য। শর্তাবলী সুরক্ষা দেয় আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাসের জন্য। পেমেন্ট নীতি সুরক্ষা দেয় আপনার ফান্ডের জন্য। সব একসাথে মিলে সম্পূর্ণ lc444 ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি হয়।

যে উপাদানগুলো lc444 পরিচয় তৈরি করে

গোপনীয়তা নীতি পড়ার সময়, আপনার জানা দরকার আমরা কোন প্ল্যাটফর্ম চালাই। lc444 একটি ডেস্কটপ এবং মোবাইল লবি যা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে রাখে।...

লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম

লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট এবং ব্যাকারাট টেবিল রিয়েল-টাইমে স্ট্রিম হয়। আমরা প্রতিটি গেম সেশন লগ করি – টেবিল আইডি, বাজির সংখ্যা এবং সময়কাল – নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট টিকিট সমাধানের জন্য। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করা, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

স্লট এবং প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft এবং আরও স্টুডিও থেকে স্লট আমাদের লবিতে লোড হয়। প্রতিটি স্পিন রেকর্ড আমাদের এবং প্রদানকারীর সার্ভারে থাকে, কিন্তু আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন সময় এবং গেম নাম সংরক্ষণ করি – বাজি বিস্তারিত প্রদানকারী রাখে। গোপনীয়তা নীতি উভয় পক্ষের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলার মার্কেট lc444 লবিতে প্রদর্শিত হয়। আমরা আপনার বাজির ইতিহাস এবং প্রিয় দল লিস্ট সংরক্ষণ করি যাতে দ্রুত পুনরায় বাজি রাখতে পারেন। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে এবং আমরা এটি মার্কেটিং বা বিশ্লেষণে বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।

ডেস্কটপ এবং মোবাইল সিঙ্ক

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেস্কটপ এবং মোবাইল ব্রাউজার জুড়ে সিঙ্ক করে। আমরা ডিভাইস আইডি এবং লগইন সময় লগ করি যাতে আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং একাধিক ডিভাইস থেকে একই সময়ে লগইন প্রতিরোধ করতে পারি। প্রতিটি ডিভাইস লগ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন এবং যে কোনো ডিভাইস অপসারণ করতে পারেন।

বাংলা ভাষা ইন্টারফেস

সম্পূর্ণ লবি, সাপোর্ট চ্যাট এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেল বাংলায় পাওয়া যায়। আমরা আপনার ভাষা পছন্দ একটি কুকিতে সংরক্ষণ করি যাতে প্রতিটি ভিজিটে মনে থাকে। আপনার ভাষা সেটিং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের অংশ নয় এবং অন্য তথ্যের সাথে লিংক নেই, তাই পরিবর্তন করা আপনার গোপনীয়তা প্রভাবিত করে না।

স্থানীয় সময় এবং মুদ্রা

সকল টাইমস্ট্যাম্প – লেনদেন, গেম সেশন, সাপোর্ট টিকিট – বাংলাদেশ সময় জোনে দেখানো হয় এবং BDT মুদ্রায় প্রদর্শিত হয়। আমরা আপনার সময় জোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইপি লোকেশন থেকে সনাক্ত করি কিন্তু সংরক্ষণ করি না – শুধুমাত্র প্রদর্শন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এটি আপনার গোপনীয়তা প্রোফাইলে অবস্থান ডেটা যোগ করে না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট টিম যখন আপনার ডিপোজিট বা উত্তোলন প্রসেস করে তখন আপনার পেমেন্ট ফোন নম্বর এবং লেনদেন আইডি দেখতে পারে। পেমেন্ট প্রদানকারী – bKash, Nagad এবং Rocket নিজেরা – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে তা পরিচালনা করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি।

আমরা আপনার গেম সেশন লগ – কোন স্লট বা লাইভ টেবিল খোলা হয়েছে, কত সময় ধরে, এবং সেশন সময় – এক বছর ধরে রাখি। এই ডেটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং সাপোর্ট টিকিট সমাধানে ব্যবহৃত হয় কিন্তু মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ে কখনো শেয়ার করা হয় না। এক বছর পর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরোনো সেশন ডেটা মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র সারসংক্ষেপ পরিসংখ্যান রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্টে লিংক নেই।

হ্যাঁ, লবির অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'গোপনীয়তা সেটিংস' খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ থাকে। ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয় এবং সাত দিনের জন্য পাওয়া যায়, তারপর আমরা এটি সিকিউরিটির জন্য মুছে ফেলি। এই পরিষেবা বিনামূল্যে এবং আপনি বছরে দুবার অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা গেম ইতিহাস কখনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। একমাত্র বাইরের পক্ষ যারা আপনার তথ্য দেখে তারা হল পেমেন্ট প্রসেসর – bKash, Nagad এবং Rocket – যারা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন, এবং তারা আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই নীতি মেনে চলি এবং প্রতি কোয়ার্টারে আমাদের ডেটা অডিট প্রকাশ করি।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করি এবং আপনি আর লগইন করতে পারবেন না। আমরা আপনার পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত তিন বছর ধরে সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক এবং ট্যাক্স রিপোর্টিং প্রয়োজনে, এবং তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি। গেম সেশন লগ বন্ধ করার এক বছর পর মুছে যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস করি, যদি কোনো মুলতুবি লেনদেন বা বিরোধ না থাকে।

আমরা আপনার সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন সহ সংরক্ষণ করি এবং সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আমাদের টেকনিক্যাল এবং সাপোর্ট টিমের কাছে সীমিত। প্রতিটি লগইন টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন দিয়ে সুরক্ষিত – আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এটি চালু করতে পারেন। আমরা প্রতি কোয়ার্টারে নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং অবিলম্বে কোনো দুর্বলতা প্যাচ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই মান বজায় রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপত্তা লগ প্রদর্শন করি যাতে আপনি প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট দেখতে পারেন।

যদি আপনি কুকিজ মুছেন, আমরা আপনার ভাষা পছন্দ এবং লবি লেআউট ভুলে যাব, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা – পেমেন্ট ইতিহাস, গেম সেশন লগ, প্রোফাইল সেটিংস – আমাদের সার্ভারে অটুট থাকে। আপনি পরবর্তী লগইনে আবার আপনার পছন্দ সেট করতে পারেন এবং লবি স্বাভাবিক কাজ করবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না, তাই কুকিজ মুছে ফেললে আপনার গোপনীয়তা প্রভাবিত হয় না – শুধু সুবিধা পছন্দ।